Her finner du svar om ALVENAs klær og veiledning. Siden er laget både for deg som vil finne klær til deg selv, og for deg som støtter en annen med å velge eller kle på seg.
Om klærne og behovene
Hvem er ALVENAs klær for?
Vi utvikler et utvalg for voksne som ønsker klær som kan gjøre påkledning enklere, og for pårørende eller andre som hjelper til. Behov og preferanser er ulike. Velg ut fra personens egne ønsker og informasjonen for hvert plagg.
Må jeg ha en diagnose for å bruke klærne?
Nei. Du trenger ikke en diagnose for å utforske klær eller velge plagg ut fra praktiske behov. ALVENA gir ikke medisinske vurderinger, og plaggene skal ikke forstås som behandling eller medisinsk utstyr.
Hva betyr klær for enklere påkledning?
Det kan for eksempel handle om hvordan plagget åpnes og lukkes, hvordan det tas på, eller hvordan passformen fungerer i hverdagen. Se produktbeskrivelsen for hvilke egenskaper som faktisk gjelder det enkelte plagget.
Hvordan finner jeg klær etter behov?
Gå til Finn etter behov og velg det som best beskriver hva du leter etter. Gruppene er ment som navigasjonshjelp, ikke som en vurdering av helse eller funksjon.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Bruk målene og størrelsesinformasjonen på produktsiden. Se også Størrelseshjelp. Størrelser kan variere mellom modeller og leverandører. Hvis målene mangler, kontakt oss før du bestiller.
Kan jeg hjelpe noen andre med å velge plagg?
Ja. Ta utgangspunkt i personens ønsker, komfort og vanlige rutiner, og involver personen i valgene så langt det lar seg gjøre. Se også Produktveiledning.
Bestilling og praktisk informasjon
Hvor finner jeg informasjon om materialer, mål og vedlikehold?
Se produktbeskrivelsen for informasjon om materialer, mål, passform og vedlikehold. Opplysningene kan variere mellom plagg.
Hva koster frakt, og hvor lang tid tar levering?
Fraktkostnad og forventet leveringstid vises før du fullfører bestillingen.
Hvordan fungerer betaling, retur og bytte?
Du finner tilgjengelige betalingsmåter og vilkår for retur og bytte under «Vilkår og betingelser» før du bestiller.
Hvordan kontakter jeg ALVENA?
Gå til Kontakt og veiledning, eller ring 48 48 40 98.